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El equipo de ColorOS responde a las preguntas de los usuarios sobre las actualizaciones

di Michael escarchado

Las actualizaciones son uno de los temas por los que los propietarios de smartphones OPPO muestran más interés. Es por ello que con el fin de disipar la mayor cantidad de dudas posible, el equipo de desarrollo de ColorOS se ha puesto a disposición para responder todas las preguntas más frecuentes de los usuarios respecto a las actualizaciones de su personalización basada en Android.

Los miembros del equipo que comentan las actualizaciones son el administrador de operaciones de ColorOS, el ingeniero desarrollador y el administrador de proyectos. A continuación se encuentran las preguntas hechas por los usuarios y las respuestas relacionadas del equipo.

P: ¿Por qué no puedo actualizar directamente a la versión estable de ColorOS?

R: Inicialmente reclutamos un número determinado de usuarios en diferentes regiones para probar la versión beta más reciente. Puede que la beta no sea estable, pero no afecta negativamente al uso diario del smartphone. La versión se lanza en modo escalonado y, al mismo tiempo, se forma un grupo oficial de probadores beta para recopilar rápidamente los comentarios de los usuarios.

La mayoría de los errores se solucionan después de varias iteraciones de la versión beta, después de lo cual se lanza la versión estable, es decir, la oficial, por etapas.

P: ¿Por qué mi teléfono inteligente no recibe la última actualización de ColorOS?

R: Debido a la experiencia del usuario y al hardware del teléfono inteligente, lamentablemente no podemos actualizar todos los modelos existentes a la última versión de ColorOS. Algunos modelos no se pueden actualizar a la última versión de Android debido al hardware, debido a la falta de rendimiento y espacio de almacenamiento necesarios. Para preservar la experiencia del usuario, solo lanzamos la última versión del sistema operativo para modelos que son elegibles para ser actualizados.

P: ¿Por qué tenemos que esperar mucho tiempo para recibir la actualización?

R: En los últimos dos años, ColorOS se ha actualizado a un ritmo acelerado. Para ColorOS 11 obtuvimos un lanzamiento simultáneo como Android 11, pero esto también causó problemas de compatibilidad con aplicaciones de terceros. Por esta razón, trabajamos activamente con desarrolladores de aplicaciones de terceros para resolver estos problemas y brindar la mejor experiencia de usuario.

P: ¿Por qué la actualización se publica más tarde en mi país que en otras regiones?

R: Sabemos que algunas regiones y algunos modelos pueden no recibir la actualización a tiempo. Debido a la pandemia, el proceso de certificación de operadores se ha pospuesto. Estamos trabajando junto con los operadores para las pruebas y para obtener la certificación de la nueva versión lo antes posible, para que los usuarios puedan recibir ColorOS 11 a tiempo.

P: ¿Por qué mi teléfono inteligente tiene errores después de la actualización?

R: En primer lugar, nos disculpamos por cualquier problema que pueda ocurrir en la versión beta y estable de ColorOS. Debido a las actualizaciones a gran escala y la reconstrucción de todo el sistema operativo, se requiere un proceso completo de aprendizaje en segundo plano para realizar la mejor optimización.

En estos casos, las condiciones como el consumo anormal de energía y el sobrecalentamiento del teléfono inteligente solo ocurrirán durante un breve período de tiempo y se resolverán después de un período de uso regular. Aseguramos a los usuarios que la experiencia del sistema operativo mejorará. Agradecemos cualquier comentario de los usuarios y su apoyo continuo contribuye a la versión beta.

P: ¿Qué hace el equipo de OPPO después de recibir los comentarios de los usuarios?

R: Los comentarios de los usuarios son muy importantes para mejorar la versión. Después de recibirlos, intentamos restaurar los escenarios de uso encontrados mediante el uso de registros para iniciar el análisis.

También llevamos a cabo una serie de pruebas y optimizaciones del nuevo software para una experiencia más fluida y una reducción significativa del consumo de energía en comparación con la versión anterior. Recopilamos todos los comentarios de los usuarios para cerrar el ciclo y muchas gracias por su apoyo y comprensión.

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